Zásady ochrany osobních údajů a cookies
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Základní ustanovení
Správcem vašich osobních údajů je společnost Stříkaná pěnová izolace s.r.o., IČO: 06007961, se sídlem Přívozní 1054/2, Holešovice, 170 00 Praha 7 (dále jen „my“ nebo „správce“).
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě webu www.strikana-penova-izolace.cz, při vyřizování vašich poptávek, vzájemné komunikaci a poskytování našich služeb. Dozvíte se zde, proč údaje potřebujeme, jak dlouho je uchováváme, komu mohou být zpřístupněny a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Součástí zásad jsou také informace o používání cookies.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu j.hruska@strikana-penova-izolace.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.
Jaké osobní údaje zpracováváme
Při vyřizování poptávek, vzájemné komunikaci a realizaci zakázek zpracováváme v potřebném rozsahu:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně IČO, DIČ a údaje o podnikání.
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mail a adresa.
- Údaje o poptávce a místě realizace: obec či adresa stavby, požadovaný typ izolace a další informace, které nám sdělíte.
- Obsah komunikace a zaslané přílohy: například fotografie nebo podklady ke zpracování cenové nabídky.
- Údaje související se zakázkou: informace uvedené ve smlouvách, fakturách a dokumentaci k realizaci či případné reklamaci.
Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení poptávky a příprava cenové nabídky. Údaje potřebujeme k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, probrat požadavky a případně domluvit návštěvu technika. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Realizace zakázky a související komunikace. Údaje používáme k zajištění dohodnutých služeb a plnění smluvních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Plnění zákonných povinností. Některé údaje zpracováváme zejména pro vedení účetnictví, plnění daňových povinností a vyřizování zákonných nároků z reklamací podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana našich práv a právních nároků. V nezbytném rozsahu můžeme uchovávat a využívat související dokumentaci pro doložení průběhu zakázky a řešení případných sporů. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Doba uchovávání závisí na účelu, pro který údaje zpracováváme:
- Poptávky, které nevedly k realizaci zakázky: údaje a související komunikaci uchováváme po dobu jednání o nabídce a následně nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud není v konkrétním případě nutné uchovat vybrané údaje pro ochranu právních nároků.
- Realizované zakázky: potřebné údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu trvání záručních povinností a běhu lhůt pro uplatnění souvisejících právních nároků. V případě sporu uchováváme potřebnou dokumentaci až do jeho konečného vyřešení.
- Účetní a daňové doklady: uchováváme je po dobu stanovenou právními předpisy. U běžných účetních dokladů jde zpravidla o 5 let od konce příslušného účetního období, u daňových dokladů pro účely DPH o 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. Pokud se na doklad vztahuje více lhůt, dodržujeme tu delší.
Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, realizaci zakázky nebo zajištění provozu společnosti.
V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat nebo obdržet také:
- Poskytovatelé hostingu, e-mailových služeb a technického provozu webu, kteří zajišťují ukládání dat, komunikaci, zabezpečení a doručování webového obsahu.
- Externí účetní, daňoví a právní poradci, pokud je jejich zapojení potřebné pro plnění našich povinností nebo ochranu našich práv.
- Spolupracující dodavatelé, pokud je předání nezbytné k zajištění vaší zakázky.
- Orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá zákon nebo je nezbytné pro uplatnění či obhajobu právních nároků.
Jak chráníme osobní údaje
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby v rozsahu nezbytném pro výkon jejich práce. Ochrana se vztahuje na údaje v elektronické i listinné podobě.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR následující práva:
- Právo na přístup: můžete získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, informace o tomto zpracování a kopii zpracovávaných údajů.
- Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz: můžete požadovat vymazání údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány. Výmaz nemusí být možný, pokud údaje nadále potřebujeme pro splnění zákonné povinnosti nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
- Právo na omezení zpracování: v případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení používání údajů, například po dobu ověřování jejich správnosti.
- Právo vznést námitku: pokud údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku. V takovém případě zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy a právy nebo důvody pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
- Právo na přenositelnost: pokud zpracování probíhá automatizovaně a je založeno na souhlasu nebo smlouvě, můžete získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci. Je-li to technicky možné, můžete požadovat jejich přímé předání.
- Právo odvolat souhlas: pokud údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Souhlas s cookies můžete změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.
VAŠE SOUKROMÍ PŘI PROHLÍŽENÍ WEBU
Soubory cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení prostřednictvím prohlížeče. Pomáhají zajistit správné fungování webu, zapamatovat si vaše nastavení a získávat informace o návštěvnosti a účinnosti reklamních kampaní.
Na našem webu používáme nezbytné, analytické a reklamní cookies. Nezbytné cookies zajišťují základní fungování a zabezpečení webu a nevyžadují váš souhlas. Analytické a reklamní cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete udělit v cookie liště a kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.
Jaké cookies používáme
Nezbytné cookies
Zajišťují základní fungování a zabezpečení webu a uchovávají vaši volbu nastavení cookies. Jsou vždy aktivní a k jejich používání není vyžadován váš souhlas.
Analytické cookiesPomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web. Prostřednictvím služby Google Analytics 4 sledujeme například návštěvnost, navštívené stránky a zdroje, ze kterých návštěvníci přicházejí. Tyto informace využíváme ke zlepšování obsahu a fungování webu. Analytické cookies používáme pouze s vaším souhlasem.
Reklamní cookiesPomáhají nám měřit účinnost reklamních kampaní Google Ads, například zjistit, zda návštěvník po kliknutí na reklamu odeslal poptávku. Remarketing, tedy cílené oslovování předchozích návštěvníků našeho webu další reklamou, nevyužíváme. Reklamní cookies používáme pouze s vaším souhlasem.
Služby google a předávání údajů
Pro sledování návštěvnosti a měření účinnosti reklam využíváme služby Google Analytics 4 a Google Ads. Při jejich používání mohou být společnosti Google zpřístupněny údaje o návštěvě webu, například identifikátory cookies, informace o navštívených stránkách a provedených akcích.
V souvislosti s těmito službami mohou být údaje zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Google pro předávání údajů využívá rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), pokud se na dané předání vztahuje, případně standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí Google a v informacích o pravidlech předávání údajů.
Jak dlouho cookies uchováváme
Doba uložení se liší podle konkrétního souboru cookie a jeho účelu. Dočasné cookies slouží po dobu relace prohlížeče, zatímco trvalé cookies zůstávají v zařízení do uplynutí nastavené doby nebo do jejich odstranění.
Vaši volbu nastavení cookies si pamatujeme po dobu 12 měsíců. Tato doba se týká zapamatování vaší volby, nikoliv životnosti všech cookies používaných na webu.
Podrobný přehled používaných cookies, jejich účelů a dob uložení najdete v nastavení cookies, které otevřete pomocí ikony v levém dolním rohu webu.
Jak změnit nastavení cookies
Při první návštěvě webu si v cookie liště můžete vybrat, zda povolíte analytické a reklamní cookies. Volitelné cookies můžete odmítnout a web dále používat.
Svou volbu můžete kdykoliv změnit nebo souhlas odvolat prostřednictvím ikony nastavení cookies v levém dolním rohu webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.
Uložené cookies můžete také odstranit nebo jejich ukládání zablokovat v nastavení svého prohlížeče. Zablokování nezbytných cookies však může omezit fungování některých částí webu.
Aktualizace zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění vždy zveřejníme na této stránce.
Tyto podmínky nabývají platnost od 1.3.2024
Poslední aktualizace: 26. 9. 2026.